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자주하는 질문

제목 제품 교환 기준은 어떻게 되나요?
분류 내비게이션 작성일 2013.11.05 조회수 2434

소프트맨 내비게이션의 환불기준은 품질보증 기준에 따라 상이합니다.

※ 품질보증기간
- 단말기 : 1년 (구입일 기준: 구입 영수증으로 확인, 확인 불가 시 제조일 기준 + 2개월)
- 액세서리(소모품) : 6개월, SD카드 : 5년 (구입일 기준)

[무상서비스]

1. 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

 
2. 부품보유기간(5년) 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해

 
3. 기타 피해
 
 
[유상서비스]

1. 사용자의 사용상 과실/부주의로 인한 고장의 경우
2. 정상 사용의 목적이 아닌 목적으로 제품을 분해, 개조(공식 대리점 또는 지정점 外 수리 시)의 경우
3. 충격으로 인한 훼손/고장의 경우
4. 침수나 이물질 오염으로 인한 부식의 경우
5. 현대엠엔소프트(주)에서 제공하는 주변 장치 등의 오 사용의 경우
6. 설치 후 사용자의 부주의(이동, 낙하, 충격 파손, 무리한 동작 등)의 경우
7. 차량운행 중 발생되는 거치대 낙하로 인한 제품 파손의 경우
8. 기타 사용자의 과실이 인정되는 경우
9. 제품번호 훼손으로 인하여 제품번호 확인 불가 시
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